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Compartilho 5 dicas para você controlar, otimizar o tempo e fazer um atendimento de excelência no Whatsapp, com o aumento do uso da ferramenta, cada vez mais as empresas usam estratégia para atender cada vez melhor os clientes.

Temos mais de 235 milhões de celulares no Brasil, mais celulares do que pessoas, e isso mostra a força do mercado Mobile e junto com esta realidade esta o Whatsapp e uma das formas de criar diferenciação do seu concorrente é entender melhor os desejos do seu cliente e para isso explico o poder da segmentação do Whatsapp

O Whatsapp esta ativo em mais de 200 milhões de celulares no Brasil, vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas, substituindo telefones e mensagens (SMS), hoje em muitas empresas o telemarketing esta sendo desativado e implantado o whatsapp marketing.

Temos tantas redes sociais hoje em dia que fica difícil controlar tudo. Quando você precisa passar o link do seu perfil de uma delas é fácil, mas se você tem mais de um perfil, você precisará se logar em cada serviço, pegar o link dele individualmente e enviá-lo.

Conheça o serviço chamado Linkkle. O registro no site do Linkkle é bem simples de ser feito, e exige poucas informações. Confira:

Acesse este link: https://linkkle.com/
Preencha os campos de login, email e senha. Clique em “Sign Up”;
Acesse a conta de email que colocou no cadastro, e clique no link recebido para ativar a sua conta.

Depois de fazer isso, só seguir as instruções e criar o seu profile, colocando foto, descrição e demais informações. É tudo muito simples e prático.

No final você terá o link de seu perfil para compartilhá-lo na opção “View Profile”. O Linkkle possui uma lista pública onde qualquer um pode encontrar o seu perfil, caso queira deixá-lo privado, é possível mudar isto na opção “Account”, assim só quem tiver o seu link terá acesso a sua página.

Vai lá e mãos a obra!!!

Para os amantes do Android, o Google anunciou em seu evento anual para desenvolvedores, a versão beta do Android P, a nova versão de seu sistema operacional para smartphones. O Android P já pode ser baixado por meio do site www.android.com/beta.

Por tratar-se ainda de uma versão beta, a novidade ainda não pode ser instalada em todos os dispositivos – aqueles que usam versões mais “limpas” do Android têm maior probabilidade de ter acesso a ela. Segundo o Google, sete fabricantes, como Sony, Xiaomi, Vivo e Nokia, já podem instalar a versão beta do Android P em seus dispositivos.

Existem algumas novidades interessantes, como:
– Novo modo de Navegação na Horizontal
– Os apps Mais utilizados ganham destaque especial
– Controle de tempo em cada APP

Durante o evento F8, uma conferência anual de desenvolvedores do Facebook, o CEO da rede social, Mark Zuckerberg, anunciou que pretende lançar um recurso dedicado a relacionamentos amorosos na plataforma. O novo recurso seria semelhante a aplicativos como o Tinder, mas dedicado a “relacionamentos mais sérios”, segundo Zuckerberg.

O lançamento da ferramenta foi motivado pelo fatos de que a rede social tem mais de 200 milhões de pessoas listadas como “solteiras”, e que um em cada três casamentos nos EUA começa online. A ideia da rede social, portanto, é usar suas ferramentas de conexão de pessoas para formar novos casais. Embora qualquer pessoa com um perfil do Facebook poderá usá-la, ela será totalmente opcional.

Da mesma maneira como o Tinder, a ferramenta mostrará aos usuários sugestões de pessoas com as quais elas podem conversar. E, segundo o Facebook, a ferramenta não mostrará nenhum amigo dos usuários como sugestão – apenas pessoas desconhecidas, ou no máximo amigos de amigos, serão mostrados como sugestão. É uma revolução nas redes sociais, onde o Facebook busca de todas as formas possíveis a inovação dentro da ferramenta, já que a ideia inicial começou em outros aplicativos. A princípio, será criada uma NOVA plataforma, Zuckerberg não deu nenhum detalhe sobre quando a plataforma deve ser lançada, mas prometeu que será em breve.

WhatsApp Beta ganhou suporte às notificações prioritárias, primeiro os testes estão sendo realizado na plataforma Android. O usuário pode priorizar apenas os alertas de mensagens diretas de amigos, e manter as notificações de grupos com baixa prioridade, podendo desta forma organizar melhor as chegadas de mensagens, isso vale também para os grupos. O recurso mantém os avisos do whatsapp sempre em evidência, mesmo após a chegada de outras notificações e pode ser configurado separadamente para conversas individuais e grupos, ou seja os usuários ganham mais uma facilidade, principalmente aqueles usuários que possuem muitos grupos e no dia a dia fica difícil administrar.

A partir de agora empresas e marcas que utilizam o LinkedIn como um de seus canais de comunicação podem contar com um novo recurso para atingir as suas audiências: o Sponsored Video, ou seja vídeos como temos hoje no Instagram e no Facebook.

A possibilidade de usar imagem, som, movimento e todos os recursos de segmentação do LinkedIn ajuda a criar uma experiência melhor para o usuário e causa um movimento na rede de uma forma mais engajada com o público. Hoje usuários passam mais tempo vendo vídeos do que outros conteúdos, como por exemplo o Stories do Instagram.

Com isso o Linkedin deixa de ser estático e eleva o nível da rede social com diversas possibilidades, sendo possível usar este conteúdo para exibir diretamente na linha do tempo do usuário, usando segmentações e permitindo uma comunicação mais interativa com os interessados.

Whatsapp levando dados para o Facebook

O WhatsApp anunciou sua primeira mudança em quatro anos dos seus termos de serviço e política de privacidade. A principal alteração é que a partir de agora o serviço de mensagens vai compartilhar o número do telefone e outras informações dos usuários com o Facebook.

E isso tem um significado muito importante, aqui no Blog eu tinha escrito sobre a Inteligência artificial do Facebook que busca em mensagens, desejos, necessidades para então exibir os seus anúncios, por enquanto o Whatsapp nega que vai compartilhar as conversas. O recurso de inteligência artificial por enquanto seria usado apenas no Messenger.

Caso não queira compartilhar os seus dados, para os Usuários existentes poderão optar por não ter os dados compartilhados. O comunicado explica que quem já tem conta no aplicativo e aceitar os novos termos de privacidade terá 30 dias adicionais para escolher (mudar) ao acessar – Configurações > Conta. Fica aí esta dica.

O Objetivo declarado e oficial é que WhatsApp permitirá com a troca de informações medir melhor o uso do aplicativo e também fazer sugestões de amizades melhores e mostrar anúncios que sejam relevantes para o usuário, por exemplo como o de empresas com o qual a pessoa já tenha alguma ligação, vamos acompanhar na prática!

Referência de preço

Utilize a técnica de referência do preço para conseguir chamar a atenção do seu cliente, a técnica consiste em fazer algumas referência fracionando o preço total do produto ou serviço, veja o vídeo que explico citando por exemplo uma Academia.