Arquivo de maio de 2016

Como iniciar um Planejamento de Marketing

Neste artigo serei bem focado e objetivo e colocando os aspectos para iniciar um Planejamento de Marketing, mas o que é isso?

Planejamento de Marketing é um plano traçado para determinar ações e tarefas em busca de um objetivo, O plano de marketing deve ser entendido como um complemento ao plano de negócios e como um instrumento indispensável ao desenvolvimento da empresa, tendo em vista que as vendas são de extrema importância pra a saúde de qualquer negócio.

Alguns exemplos de objetivos de um negócio:

• Criação de Marca;
• Reposicionar uma Marca;
• Lançamento de um Produto ou Serviço;
• Ações de Marketing para Vendas;
• Ações de Marketing para Branding;
• Ações de Marketing para Relacionamento e Audiência.

Esses são só alguns exemplos do que se pode alcançar com um planejamento de marketing, onde a chave é definir passos para alcançar o objetivo proposto através de processos.

• Análise de mercado e Concorrência;
• Pontos Forte e Pontos Fracos;
• Análise da carteira de clientes;
• Análise de Possibilidades de Mercado;
• Análise de Oportunidades e Ameaças.

E muitos outros fatores que podem ser específicos para cada negócio, mas sempre tendo em vista o objetivo final, que podem envolver orçamento, estratégicas diferenciadas, plano de ação, responsabilidades, tecnologia e datas de início e fim.

Uso Princípio de Pareto para determinar o petróleo do meu negócio

Veja como o principio de pareto utilizando a regra 80/20 ou como eu explico 20/80 pode fazer você aumentar suas vendas e ter a condição de analisar um relatório para tomadas de decisões, as vezes olhamos uma determinada situação e talvez seja totalmente diferente, mas utilizando uma técnica simples nossa visão pode mudar e determinar o futuro dos negócios através do efeito petróleo.

Porque o Marketing de Relacionamento aumenta as vendas da empresas de forma recorrente?

O Marketing de Relacionamento tem como princípio entender o cliente, quando o problema fica claro não vendemos produtos ou serviços e sim soluções, as vendas começam a ser dirigidas para os clientes através da resolução de problemas e este pensamento faz todo o negócio mudar. E, para isso, é preciso conhecê-lo, coletando dados sobre ele, seja cara a cara, por pesquisas formais/informais, SAC, análise de comentários e reclamações etc. “Toda forma de contato é eficiente e uma combinação entre elas é fundamental para o sucesso. A partir de um dado básico de cadastro do cliente, como um e-mail ou celular, abre infinitas possiblidades como e-mail marketing, mobile marketing, pesquisas online e realização de perguntas ao cliente sobre a sua compra ou atendimento, em troca de algum desconto na loja, ou avaliar a sua satisfação, criando conexões e um relacionamento duradouro.

Para coletar informações de vendas, um bom telemarketing já ajuda. Mas se sua empresa não tem estrutura para isso, uma alternativa é contratar essa informação de empresas especializadas em pesquisa e bancos de dados. Mas não adianta ter os dados de um cliente e tratá-lo sempre da mesma forma, com os mesmos argumentos, promoções etc. Se o cliente é novo, estimule-o a crescer em termos de compras, aumentando seu vínculo com a empresa. Se o cliente é antigo, é preciso ter mais dedicação, retendo esse contato por meio de promoções segmentadas ou condições especiais de pagamento, lembrando que é muito mais difícil vender para um cliente novo do que para um cliente que você já conhece.

As empresas tem medo de ouvir o cliente, nos tempos de hoje é comum muitos empresário temerem as redes sociais, simplesmente pelo receio de críticas, mas quem não escuta o cliente está fadado ao fracasso, por não conseguir fazer relacionamento ou enxergar oportunidades de melhorias.

O Segredo do Sucesso no Facebook

Muitas pessoas investem dinheiro no Facebook mas não alcançam o retorno necessário, além disso há um investimento de saúde, tempo e energia. Muitas pessoas tem resultados no Facebook, vendendo, aumentando a visibilidade da marca ou mesmo atingindo os objetivos propostos. Se existem pessoas que tem resultados, porque o seu negócio, não teria?

O Facebook é uma rede social e nesta imensa rede há pessoas e isso possibilita aparecer e vender, e um dos fatores que sempre verifico depois de perguntar e conversar sobre o assunto é: Falta de Conhecimento. Esse fator abre para uma série de perguntas como:

• Qual o seu conhecimento no seu Público?
• Qual o seu conhecimento em Estratégias de Marketing?
• Qual o seu conhecimento em criação de anúncios?
• Qual o seu conhecimento em Facebook?

Não adianta gastar dinheiro, sem ter o conhecimento e a resposta concreta das perguntas que mencionei, são 4 fatores que influenciam em toda a estrutura, tanto internamente na empresa, como externamente no Facebook. Tudo faz parte de um ciclo e posso garantir que o Facebook que o seu sucesso na rede, quanto mais pessoas conectadas, mais possíveis compradores e mais anúncios de vendas.

No resumo, precisamos definir um público, escrever a mensagem correta e ter noção de tudo que o Facebook pode proporcionar, mas de uma forma estratégica. As pessoas precisam estar engajadas, entendendo a mensagem para podermos chamar atenção dos usuários do Facebook e converter em clientes. Hoje no Brasil, por exemplo, temos 100 milhões de usuário no Facebook, então acaba se tornando um canal muito poderoso para as empresas se comunicarem, se promoverem para essas pessoas e a tendência no Brasil é aumentar cada vez mais.

Se o usuário tem uma boa experiência, ou seja, se o usuário engaja como coloquei anteriormente, responde aos posts, se o usuário interage, se o usuário compartilha, o Facebook vai levar a sua mensagem cada vez mais longe, e para isso devemos gerar valor para o usuário, sempre fazer a reflexão, se eu fosse o usuário, o que eu gostaria de ver dessa marca?

Não devemos praticar a panfletagem de posts, escrever ou anunciar de qualquer forma, por isso esses 4 fatores citados anteriormente devem sempre estar juntos, o sucesso no Facebook, depende exclusivamente do seu esforço e das suas ações diárias em busca de uma construção de autoridade. Pense sempre, como o seu cliente enxergar o seu negócio?

O sucesso vem através da sorte?

Muitas pessoas olham apenas o palco e não tem noção de como os bastidores são difíceis, o fator sorte não influencia o sucesso e sim a persistência, trabalho, dedicação e muita força de vontade em acertar, a sorte acompanham aqueles que trabalham e persistem atrás de um sonho e um ideal de vida.